Política de envío

ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA – NUUBELL

Bisantino Colombia S.A.S., propietaria de la marca y tienda Nuubell NIT: 901641055

Sitio web (la “Plataforma”): https://nuubell.com

Correo de contacto: nuubellteam@gmail.com

Teléfono / WhatsApp: 3044767423

1. Confirmación de pedido

Al finalizar tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación y también te contactaremos vía WhatsApp con tu número de pedido.

  • El tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles antes de entregar tu pedido a nuestros aliados logísticos (empresas transportadoras reconocidas a nivel nacional).

  • Si después de 3 días hábiles no has recibido tu número de guía (código de seguimiento), por favor comunícate con nosotros a través de nuestro WhatsApp: 3044767423 o al correo nuubellteam@gmail.com.

2. Condiciones de despacho

  • El pedido no será despachado hasta que el pago esté aprobado en la Plataforma.

  • Si existe algún inconveniente con tu compra (validación de pago, inventario o datos de envío), te contactaremos de inmediato para resolverlo.

3. Tiempos de entrega

🚚 Envíos dentro de Cundinamarca

  • Envío gratuito estándar:

    • 2 a 4 días hábiles para municipios principales.

    • 4 o más días hábiles para otros municipios.

  • Envío el mismo día hábil:

    • Disponible únicamente para Bogotá y Soacha en pedidos realizados antes de las 11:00 a.m.

    • Tiene un costo adicional, que se informará durante el checkout.

📦 Envíos fuera de Cundinamarca (resto del país)

  • Envío nacional estándar:

    • 2 a 5 días hábiles para ciudades principales.

    • 5 o más días hábiles para otros municipios.

⚠️ Nota: Los tiempos pueden variar debido a alta demanda, temporadas especiales, condiciones climáticas o situaciones logísticas de la transportadora.

4. Costos de envío

  • Envío gratis a nivel nacional en todos los pedidos estándar.

  • El servicio de envío el mismo día hábil (disponible solo para Bogotá y Soacha) tiene un costo adicional, informado en la Plataforma al momento de realizar el pedido.

📌 Última actualización: 25 de septiembre de 2025.